SÃO INÚMERAS AS

APLICAÇÕES

São inúmeras as aplicações do kontact web, use a criatividade e usufrua de todas as possibilidades e vantagens que você pode obter!

COMERCIAL

Automatize as ligações da sua equipe de acordo com a agenda de follow-up.

SAC

Traga ainda mais eficiência para sua equipe de SAC / ouvidoria.

TI

Estruture o atendimento de clientes internos direcionando chamadas para especialistas.

RH

Desonere sua equipe de RH automatizando as consultas padrões.

FINANCEIRO

Garanta maior produtividade no departamento de contas a receber.

MARKETING

Dispare e promova campanhas comerciais por SMS ou torpedo de voz.

Aplicação Comercial

Garanta a eficiência no relacionamento com o cliente. Automatize as ligações de sua equipe de acordo com as agendas de follow up (integração CRM/ERP). Tenha rotas de atendimento direcionadas para os seus especialistas e utilize os múltiplos canais do kontact para sempre estar próximo ao cliente (SMS, chat, e-mail e voz). Tudo isso com total auditoria das informações (gravação de voz e tela).

Aplicação para SAC

Traga eficiência para sua equipe de SAC/ouvidoria, agilizando o atendimentos nos momentos críticos, gravando as interações para ter total controle das informações.
Realize pesquisas de satisfação de forma automática, através de mensagens de SMS com retorno e torpedos de voz.

Aplicação para TI

Estruture o atendimento de seus clientes internos, direcionando o fluxo de chamadas para os especialistas de cada área (ERP, telefonia, Hardware, etc.).

Aplicação para RH

Desonere sua equipe de Recursos Humanos automatizando as consultas padrões de seus funcionários.
Crie um menu interativo, disponibilizando informações de seu banco de dados em forma de voz (ex: Requisição de crachá, consulta de salário, 13º, plano de saúde, benefícios em geral.

Aplicação para área FINANCEIRA

Crie rotinas de ligações de cobranças, automatizando as ligações e garantindo maior produtividade do contas a receber. Faça uso do SMS para propor acordos e enviar códigos de barras.

Aplicação em MARKETING

Dispare campanhas comerciais por SMS ou torpedo de voz.
Promova ações e pesquisas de endomarketing usando os canais de interação do kontact.
Aprimore o atendimento dos franqueados.

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