BEM VINDO À

kontact

Plataforma de voz, que integra linhas convencionais (E1), ramais digitais e analógicos.
Aumentamos a satisfação de seus clientes e o engajamento de sua equipe, unindo em uma única solução totalmente web: Telefone, SMS, e-mail, torpedo de voz, gravador e PA.

MULTICANAL

Disponibilize várias formas de contato ao cliente através de telefone, e-mail, SMS e chat em uma única solução!

GESTÃO DE CONTATOS

Integre com o CRM de sua preferencia, automatize o relacionamento, reduzindo o tempo de resposta e aumentando o índice de satisfação de seus clientes.

DISCADOR

Potencialize o tempo de conversação de sua equipe usando toda a tecnologia de nosso discador, reduzindo o tempo das chamadas e otimizando os processos.

FLEXIBILIDADE E INDEPENDÊNCIA

Tenha rapidez e facilidade na elaboração das rotas de telefonia. Crie os fluxos de atendimento de forma funcional, sem necessidade de seu fornecedor.

PAINÉIS DE GESTÃO

Analise os dados de desempenho através de nosso explorador de dados. Desfrute de informações confiáveis em tempo real.

MONITORAMENTO

Acompanhe o andamento dos atendimentos, crie módulos e questionários de avaliação, grave informações de tela, voz, chat, e-mail!

Inove

Automatize, crie e personalize os fluxos de atendimento, eleve os níveis de satisfação, aumente a produtividade da sua equipe e surpreenda os seus clientes.

URA - UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL

Com até 900 canais, receptiva, ativa e reversa, com ASR (reconhecimento de voz).

TELEMARKETING

Telemarketing com mensagens gravadas ou TTS (Texto to Speech). Possibilita a vocalização de nomes, endereços, datas e valores.

ROTAS DE MENOR CUSTO

O sistema analisa as rotas de menor custo no momento que o discador inicia a operação.

INTEGRAÇÃO COM OUTROS SISTEMAS

Integramos com seus atuais sistemas: CRM, ERP, Banco de Dados e outras soluções via Webservice.

SOLICITE UMA DEMONSTRAÇÃO

Preencha todos os dados e receba uma demonstração das nossas soluções o mais breve possível!

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